交通运输部党组书记、部长李盛霖，党组成员、副部长冯正霖12月26日来到国家邮政局进行工作调研，听取了国家邮政局的工作汇报，查看了国家邮政局邮政业安全监控中心和邮政业消费者申诉中心。李盛霖充分肯定了国家邮政局2011年工作，强调要稳中求进，努力做好2012年各项工作，不断开创邮政发展新局面。

    在邮政业安全监控中心，李盛霖对国家邮政局采取信息化手段，加强快递服务和安全运行监管的做法给予了高度评价。他说，快递“爆仓”虽然是企业运行中出现的问题，但对企业进行有力的引导和合理的规划，管理部门责无旁贷，国家邮政局充分利用信息化手段，加强快递服务管理，是一个良好开端，这将起到非常好的效果。

    在邮政业消费者申诉中心，李盛霖在认真听取了中心负责人关于申诉中心运行情况的工作介绍后强调，申诉工作是缓解企业和消费者之间矛盾的一个重要环节，意义重大，希望申诉中心认真履行职责，做好企业和消费者之间沟通的桥梁。

    在听取了国家邮政局党组书记、局长马军胜代表国家邮政局所做的工作汇报后，李盛霖表示，一年来，国家邮政局党组坚持以科学发展观为主题，以转变发展方式为主线，团结带领邮政业干部职工，深化邮政主业改革，优化行业管理模式，加快邮政业转型升级，提速邮政业发展步伐，体制机制改革不断推进，发展环境显著改善，邮政基础设施日益完善，业务总量实现高位增长，对外交流合作继续深化，实现了“十二五”良好开局，为全国交通运输业发展增添了浓墨重彩之笔。

    李盛霖强调，今年七一前夕，胡锦涛总书记为中国共产党成立90周年纪念封亲笔题词，这是进一步加快邮政行业发展的强大动力，国家邮政局党组利用这一有利机遇，加大宣传，推进了行业发展，起到了很好的效果。

    李盛霖说，国家邮政局是在政企分开的大背景下成立的，正在做着以前所没有做过的事情，如何代表政府管理邮政行业，是个新课题。几年来，国家邮政局对政企分开后如何充分发挥政府职能对行业实行有效管理进行了积极探索，成效显著。

    李盛霖指出，当前我国正处在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济方式的攻坚时期，要切实把思想和行动统一到中央对国际国内形势的判断上来，统一到中央对明年经济工作的总体要求和决策部署上来。2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，做好2012年工作至关重要，国家邮政局要继续履行政府职责，把握好稳中求进的总基调，为党的十八大的胜利召开创造良好的环境。

    李盛霖对邮政行业2012年发展提出了五点要求。一是要坚持安全发展。要认真落实安全责任，加强事前预防和应急处置管理，确保邮车安全运行、邮政人员平安。二是要优化普遍服务。要继续加强邮政基础设施建设，强化网络覆盖，提高邮政普遍服务保障能力，加快推进国家基本公共服务均等化；三是要拓展服务领域。要加快传统邮政向现代邮政转变，做大做强邮政骨干企业，支持有条件的企业上市融资、“走出去”，提高邮政企业综合竞争力。要积极推进快递与现代制造业、电子商务联动发展，加快向服务链、供应链、产业链上下游延伸，提升快递服务价值；四是要加强法规建设。要全面贯彻《邮政法》，持续健全法规制度体系，完善行政执法体制，加强执法监督，提升行政执法水平；五是要强化队伍建设。要将学习型组织建设、党风廉政建设、行风建设等有机结合起来，建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良、干净廉洁的邮政干部职工队伍。要充分利用邮政厚重的历史文化底蕴等优势，加强邮政行业文化建设，增强邮政行业文化软实力。

    交通运输部办公厅主任杨咏、副主任裴万发；政策法规司副司长柯林春；综合规划司副司长任锦雄；道路运输司司长李刚；国家邮政局副局长徐建洲、苏和、王渝次、纪检组长解畅、副局长王梅一同调研。