上海市2017年“互联网+政务服务”工作任务进度表

序号

工作任务

阶段目标

1

优化再造政务服务

第一季度：在2016年以数据对接方式，实现行政审批事项100%接入网上政务大厅的基础上，继续做好应用推广。

第二季度：通过“12345”市民服务热线、白玉兰智能机器人，与网上政务大厅实现工作联动和协同配合。

第三季度：进一步优化梳理审批、监管、服务等事项目录，细化办事指南，并实现动态调整；积极推进办事材料目录化、标准化、电子化，开展在线填报、在线提交和在线审查。

第四季度：推动审批、监管、服务事项网上受理、网上办理、网上反馈；畅通政民互动渠道，鼓励引导群众开展网上互动问答，分享办事经验。

2

融合升级平台渠道

第一季度：按照国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南，优化网上政务大厅。

第二季度：按照国家“互联网+政务服务”技术体系建设指南，实现市级网上政务大厅、市政府各部门网上办事平台、区级网上政务大厅相互之间数据对接、一码贯通、身份认证、信息共享。

第三季度：积极推进网上政务大厅、市政府委办局实体窗口、区行政服务中心、街镇社区事务受理服务中心一体化联动。

第四季度：推动网上政务大厅向微信微博、移动终端、有线电视等延伸，为群众提供多样化、便捷化的办事渠道。

序号

工作任务

阶段目标

3

提升网上服务能级

第一季度：完成事中事后综合监管平台框架搭建，以系统对接方式连通各委办局专业监管系统，平台应用成效初步显现。

第二季度：完成事中事后综合监管平台上云迁移。

第三季度：着力推动不同部门间、不同层级间和不同地区间的信息共享，实现部分政务服务事项全市通办。

第四季度：在已实现100余个市级审批事项全程网上办理的基础上，进一步增加“零上门”“一次上门”等政务服务事项的数量。

4

夯实网上政务服务基础

第一季度：对照江南平台入口 “互联网+政务服务”技术体系建设指南，修改完善《上海市网上政务大厅接入技术规范（上海市地标）》《网上政务大厅运行维护管理规范》等相关管理制度和服务规范。

第二季度：结合上海市电子政务云建设，将网上政务大厅作为第一批试点应用迁移上云，在云平台上实现更广泛的数据共享和更深层次的业务协同。

第三季度：开展数据质量检查，全面提高政务数据质量，切实做到底数清晰、编目合理、更新及时。建设完善上海市政务数据服务网，建立政府和社会互动的大数据采集形成机制，提高政务数据资源向社会开放的广度和深度，鼓励社会各方对政务数据资源进行深度开发和增值利用。

第四季度：积极推进“互联网+政务服务”信息惠民试点工作，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”的目标。