四川推进公共服务“适老化”方便1700万老年人

新华社成都2月9日电（记者 胡旭）“四川省老年人口已突破1700万大关，人口老龄化率超20%，已经进入深度老龄化社会。”四川省民政厅副厅长邓为9日表示，四川紧紧围绕老年人最关注的就医、出行、办事等“身边事”“烦心事”，全面实施公共服务适老化改造提升，着力消除“数字鸿沟”，让老年人群体真正享受到便捷生活。

四川省政府新闻办公室9日举行发布会介绍该省公共服务适老化推进情况。邓为在发布会上介绍，在就医方面，四川在全省开展“智慧助老”行动，二级以上医疗机构在入口处为不使用智能手机的老年人增设“无健康码通道”，配备人员帮助查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，缩短老年人等候时间。

在出行方面，四川全省共设置公交卡、地铁卡办理网点919个，人工服务窗口818个，公共汽车站、城市轨道交通人工服务窗口的覆盖率达100%。老年人即便不用手机，也可像过去一样方便出行。同时，四川还引导网约车平台公司升级约车软件，增设“一键叫车”等适老化功能，让老年人逐步实现网上无障碍叫车。

针对老年人在金融服务领域遇到的困难和障碍，四川银保监局副局长周卫江介绍，目前四川大部分银行网点都配备了老花镜、放大镜、轮椅、移动填单台、语音点钞机、专属老年电脑键盘等，可以为因特殊原因不能到银行办理业务的老年客户提供上门服务，并推动银行保险机构开发了适合老年人使用的网银和App版本。

四川省发展改革委二级巡视员余华表示，下一步还将加强老年人运用智能技术培训，加快制修订相关地方性法规和相关智能产品与服务的标准规范。