山东：菏泽市单县以政务公开推动服务型政府建设

为推动服务型政府建设，做好政务公开工作，单县结合政务服务和部门职能实际，积极探索，敢于创新，不断提升服务水平，加强政务公开标准化建设，高标准、高质量推进基层政务公开工作。

一、完善系统目录，全面公开信息

根据国办和省政府办公厅下发的年度工作要点和下发的26个领域550项基层公开目录，县政府政务公开科规范发布信息，强化政务公开建设，大力推进公共企事业单位信息公开；持续加大政策文件主动公开力度，以多种形式展示政策解读；坚持严格依法、全面真实、及时便民的原则，依法公开政府信息，完善政府信息公开指南和公开工作年度报告，对各类行政管理和公共服务事项如实公开，保障人民群众知情权。

二、科学规划栏目，坚持问题导向

结合各有关部门的权责清单和公共服务事项清单，县政府政务公开科全面梳理细化公开事项，确定公开属性，规范公开标准，对决策公开、管理和服务公开、重点领域信息公开等政务公开信息进行再梳理、再审核。规范政务公开栏目，扩展政务信息公开菜单，设置乡镇（街道）、部门公开目录，方便群众查阅。通过人工复核、自查梳理的方式发现网站中存在空白栏目、长期不更新等问题，立即通知相关部门或乡镇（街道）及时上传更新信息。

三、优化互动平台，提升服务水平

为深入推进办事公开，设置公开事项检查规则，根据办件截止时间，对即将到期未办理的申请件进行监督催办，提醒相关单位及时办理；持续优化互动平台，统一开通网民留言通道，规范网民留言答复流程，提高网站互动能力，全面提升政务公开与服务质量，打通政府联系服务群众“最后一公里”；坚持需求为导向，紧紧围绕便民利民，紧盯群众诉求，高效回应群众关切，提升办事群众满意度、获得感，切实发挥政府职能和政务公开效用。

四、运用前沿技术，公开媒体数据

认真做好全县政务新媒体汇总分析和监管工作，按照国办政府网站与政务新媒体检查指标，通过运用python技术爬取政务新媒体更新信息，汇总成表，整理成册，便于数据结果分析比对，对于政务新媒体更新不及时等问题及时督促整改，营造了政务公开比学赶超的浓厚氛围，多角度全方位宣传单县、推介单县，为推动单县服务型政府建设打下坚实的基础。