河南：“幸福调解室”用“嘴皮子”解开“心结子”

新华社郑州10月18日电（记者 翟濯）70岁的年纪你会选择什么样的生活？是儿孙绕膝安享天伦之乐，还是修身养性乐品老年生活？河南省太康县杨庙乡有一群“坐不住”的古稀老人，他们奔走于千家万户、“和事”在田间地头，专门做邻里乡亲们的调解工作，用自己的“嘴皮子”解开别人的“心结子”。

杨庙乡北街一间门面房内，72岁的王锦良每天上午8点都要在这里开始自己新一天的生活。小小的门面房并不起眼，“幸福调解室”五个大字，却让路过的每个人都不禁好奇地停下了脚步。

王锦良、马胜利、郭健康，三位平均年龄接近70岁的老人，正是“幸福调解室”的发起人。“幸福调解室”在２０１８年１月成立之前，三位老人就是各自村里有名的乡贤。10多年前，他们就做起了民间调解工作，多年下来，乡亲们都笑称他们是纠纷的“和事佬”、矛盾的“解铃人”。

“每次看到双方当事人握手言和的场面，我们就觉得特别有成就感，慢慢就都爱上了这一行。”感到快乐，心怀成就，是三位老人自愿做调解工作的共同原因。“老了干不成啥大事，能帮村里解决点小事我们也很开心。”

“幸福调解室”的墙上挂着一本笔记本，翻开一看，上面记录的全是三位老人参与调解的案子：村民李某叔侄因为宅基边界纠纷产生矛盾，经调解达成共识；村民秦某因为岳母去世其妻弟未通知而产生矛盾，最终得到化解。

杨庙乡王庄村民王余亮和王永亮是一对老邻居，今年7月份，老哥俩曾因一方建房影响了另一方采光权问题闹得不可开交。村里找到司法所、派出所的人多次劝解无果，无奈之下只好请来了“幸福调解室”的三位“老调解”。“一开始说啥俺也不愿意多让步，没想到几位叔为俺这事前前后后跑了十几次。恁热的天，年轻人也顶不住！”看着几位老人浑身淌满了汗，老哥俩头一低，手一握，各让一步，最终重归于好。

“农村纠纷往往因为赡养老人、土地争议、邻里关系这些很多人看来鸡毛蒜皮的小事，但小事不解决，就可能酿成大问题。”马胜利自豪地说，“幸福调解室”的工作看起来简单，实际上却在无形中化解了不少潜在的隐患。

小小调解室，确实为乡村治理出了份大力。目前，三位老人已处理各类矛盾纠纷2000余件，为周围5000余名乡亲解决了“烦心事”，还协助当地政府化解了数起信访疑难案件。

说起这个自发成立的组织，杨庙乡党委书记聂运亨直竖大拇指。“这些老先生们精通乡情，很多时候我们也需要向他们请教。村里人都把他们当成了解决问题的贴心人，有了他们，我们也能腾出手来开展更多工作。”

“幸福调解室”不仅为基层治理抹上了一道“润滑剂”，也为周边乡土社会带去了文明乡风。在很多村民眼中，三位老人自己就是文明的标杆。“仨老头来回跑事儿，不喝我们一口水、不抽我们一根烟，到哪都‘一碗水端平’，周围人都佩服得很。”现在，杨庙乡闹心的事儿少了，遇事愿意让步的人多了。

“吃不了苦，吃不了亏，很难做好这项工作。”谈起做调解工作的心得，郭健康总结了“四个心”：对工作常怀“热心”，为民解困愿“尽心”，调处纠纷有“耐心”，办起事来更“细心”。“做到这四点，就没有化解不了的矛盾。”

如今，在本乡热心人的资助下，“幸福调解室”有了固定场所。三位老人专门制定了值班表，每天坚持轮流“上班”。忙起来的时候，调解室一天要接待5、6名群众。

在太康县，几乎每个行政村都有三五个上了年纪却“不甘寂寞”的民间调解员。凭借着地熟、人熟、事熟，他们对村里各种矛盾纠纷能掐得准“脉”，找得着“根”，摸得着“门”。他们从传统“老理儿”出发，从家庭亲情入手，凭借长辈身份和道德威望，用百姓的“法儿”，平百姓的“事儿”，疏通了乡亲们心中一个个“堵点”。