为民服务解难题——河北省在“不忘初心，牢记使命”主题教育中整改突出问题增强群众获得感

新华社石家庄9月29日电 题：为民服务解难题——河北省在“不忘初心、牢记使命”主题教育中整改突出问题增强群众获得感

新华社记者 孙杰、张洪河、齐雷杰

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，河北省坚持问题导向和目标导向，聚焦重点问题，一开始就奔着问题去、对着问题改。针对群众关心的营商环境、社会秩序、基层党建等方面存在的突出问题，各地深入检视剖析、开展专项整治。一批党员干部群众反映强烈的热点难点问题得到整改，“为民服务解难题”取得扎实成效，群众获得感、幸福感、安全感得到提升。

破解机制痼疾，优化营商环境促进创新创业

“原来光提供材料就得跑三五趟。现在一次性准备好所有材料，现场一提交就完事了。政务大厅办好证件后直接寄到单位。”邯郸钱氏中医院行政院长钱家平到河北省政务服务大厅办理医疗机构制剂备案，感到办事越来越便捷了。

河北省政务服务大厅投运后，600多项省级部门政务服务事项进驻大厅。依托这里的“一站式”平台，政府各部门政务服务事项集中办理，政务数据资源整合共享，群众办事“只进一门、只到一窗、只跑一次”，审批服务效能明显提升。“市场主体反映突出的办事来回折腾、审批事项办理效率低、办事难等问题有效缓解。”河北省政务服务管理办公室有关负责人说，这是全省“放管服”改革和主题教育取得的一项实践成果。

通过“冀时办”移动政务服务平台，群众还能在网上办理200多项惠民便民类政务服务事项。全省社保查询缴费、医保查询缴费、公积金查询办理、交通违法查询缴费等高频应用事项，均可足不出户上网搞定。

在主题教育中，河北围绕市场主体关心的热点难点问题，扎实推进整改。在中央明确8个方面专项整治基础上，河北将优化营商环境、防范和化解重大风险一并纳入，并梳理细化出数十个具体问题，集中发力整治。

河北省通过建立“政策服务站”、建立政务服务投诉制度、编制政务服务事项目录清单等措施，优化营商环境；研究制定《群众满意度测评评分办法》，加强了省直窗口单位和重点行业群众满意度测评工作；多地还通过电视、网络等形式公开问政，解决群众反映的问题。

聚焦群众关切，深入整改热点难点问题

围绕群众关心的身边腐败、基层党建、社会秩序等问题，河北开展全面深入整治。纪检监察机关开展了群众身边腐败问题线索清仓行动。全省持续开展村“两委”换届“回头看”，对现任村“两委”班子成员“过筛子”，清理受到刑事处罚、存在“村霸”和涉黑涉恶问题的村干部。

为增强村干部乡村治理和带领群众致富能力，河北开展农村基层党组织书记“万人示范培训”。针对城市、国企等领域基层党建问题，河北出台系列措施，明确了农村、街道社区、国有企业、高校、机关、非公企业和社会组织、公立医院、中小学校等领域基层党组织质量提升标准，推动基层党组织全面进步、全面过硬。

黑恶势力和“黄赌毒”现象严重危害群众安全感。河北省强力推进扫黑除恶专项斗争，坚持“一案三查”，打掉一批黑社会组织和涉恶团伙，查处了一批涉黑涉恶腐败和“保护伞”案件。为防范和化解重大风险，河北全面梳理信访问题重点领域和风险点，集中开展治理，建立矛盾隐患排查体系和化解责任体系，保持了社会大局稳定。

干部党性有提升，部门服务上台阶

聚焦党员干部政治纪律、担当尽责、干部作风等方面问题，河北多措并举深入整治，促进干部担当履职尽责，为民服务解难题。全省1万多名省直单位处级以上党员干部到省委党校廉政教育基地参观，组织收看警示教育专题片，提高了政治意识、纪律意识和规矩意识。

为促进干部担当尽责，河北省研究起草了《党政干部政治素质考察实施办法（试行）》《关于“新官不理旧账”问题专项整治工作方案》，将干部是否担当尽责作为政治素质考察和专项整治重要内容。

针对超标准接待、违规吃喝、服务窗口态度差等问题，全省重点检查高档酒店、私人会所、休闲农庄、部分单位定点接待场所、便民服务单位、政务服务窗口等存在的干部作风问题，查处问题100多起。全省抽取数千名领导干部个人事项报告，对违规经商办企业情况进行核查，并把领导干部及其亲属经商办企业情况纳入日常监管体系。

河北省民政、市场监管、发改委、公安、住建、卫健委等部门，分别针对农村低保、企业开办、建筑市场秩序、贫困群众看病难就医难、民营企业发展难题等，出台系列务实管用措施，破解了一批难题，提升了群众获得感和满意度。