广东高标准促进家政服务业 每年培训20万人次

新华社广州8月22日电（记者 黄浩苑）婴儿抚触操分为8个步骤、早教育婴师需要学习婴幼儿心理学、家庭管家要帮助家庭制定理财计划……22日广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作正式启动，努力扩大家政服务从业人员供给，提升家政服务质量，解决城市家庭对家政的需求。

截至2018年底，广东省有家庭服务业各类企业1.47万家，从业人员逾96万人，家庭服务业在吸纳就业中发挥了重要作用。但家庭服务业存在从业人数仍不能满足巨大的市场需求，服务员的综合素质、职业技能等方面与消费者的要求有一定差距等问题。

对此，广东省人力资源和社会保障厅近日印发了《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》，针对市场紧缺的母婴、居家、养老、医护四类人员，“南粤家政”工程提出22条具体措施，重点实施母婴服务、居家服务、养老服务、医护服务4个培训项目，每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业40万人次以上，以满足社会不同层次家政服务需求。

在扩大家政服务从业人员供给上，“南粤家政”工程着力挖潜，向重点地区、重点人群倾斜支持。围绕乡村振兴和精准扶贫战略，面向老区苏区、民族地区扩大技工院校招生规模，建立家政扶贫输出基地和接收安置基地，加大对建档立卡贫困人员的培训支持力度。

加快建立“南粤家政”标准体系，以行业标准和职业资格标准引领行业发展是“南粤家政”工程的重点。茂名市虹祥家政服务有限公司董事长吴雯敏认为，标准体系的建设让阿姨服务有保障、企业发展有指引、行业发展有规范，能有效解决目前家政行业存在的一些问题。

广东省人力资源和社会保障厅厅长陈奕威说，“南粤家政”工程将以诚信体系建设规范行业管理，以服务体系的完善促进服务质量和效率的提高，加快构建与经济发展水平相适应的产业体系，推动家政服务业职业化、专业化、标准化、国际化发展。

业界认为诚信体系建设找准了制约家政服务发展的痛点。广州市家庭服务行业协会会长朱德毅说，过去家政服务员存在的一些问题消费者不满意，企业也无可奈何，如今诚信体系的建设让从业人员的服务有记录、可追踪、能约束，对促进行业健康发展具有重要作用。