“智慧e疗”新体验 申城看病实现“刷脸”挂号

新华社上海5月11日电（记者 桑彤 王默玲）申城医院可以“刷脸”挂号了。5月10日，上海银行与复旦大学附属华山医院共同打造的沪上首家“智慧e疗”服务示范区正式启动，患者通过专用自助机“刷脸”，便可完成包括实名认证、建档、挂号相关的全流程。

据了解，有别于传统就医流程，使用“智慧e疗”服务的患者，无需携带实体就诊卡和身份证，只需“刷脸”，便可完成实名认证、自助建档、二维码就诊卡发放、签到、挂号、缴费、报告打印等全流程自助服务功能，方便快捷。服务示范区打通了与公安部门数据的线上对接，通过基于公安部门唯一身份认证的电子就诊卡二维码，使患者方便地获得就诊流程中涉及的多项服务，实现患者“就诊信息”全面唯一整合。

华山医院相关人士介绍，“刷脸”挂号比较适合外地来沪看病的患者，若忘带身份证，可直接输入身份证号码与人脸识别进行比对。作为一家全国著名的百年老院，华山医院每年超过350万人次的就诊病人中，有不少慕名而来的外地病人。

华山医院副院长马昕介绍说，近年来华山医院一直致力于打造“互联网+医疗健康”平台，此次率先尝新，为了能给远道而来的病人感受更有温度的就诊体验。

上海银行副行长黄涛表示，近期围绕《健康上海2030建设纲要》以及“健康服务业50条”，上海银行升级并推出“智慧e疗”服务体系，重点提升三方面的便民服务成效：一是全流程，让门诊、住院、急诊、体检等不同患者群体，从诊前、诊中到诊后都可以使用自助就医服务，扩大了自助诊疗服务覆盖面；二是线上化，让不同群体患者通过手机端、电脑端、自助设备等渠道体验自助就医，丰富自助服务渠道；三是智能化，主动探索人脸识别、人工智能等新兴技术在医疗服务中的应用，积极践行“科技惠民”。