江苏政务服务网去年访问量超3亿次

做“不见面审批（服务）”的大平台
江苏政务服务网去年访问量超3亿次

24日，江苏政务服务APP上线“南京公积金提取”功能。南京无房职工，点点手机刷个脸，就能提取公积金交房租。这款政务服务APP不断扩容，去年接入738个应用。与“指尖上的政务服务”同步丰富，江苏政务服务网去年增加100个“旗舰店”，访问量达3.3亿次，加快向“不见面审批（服务）”的大平台发展。

江苏政务服务网2017年1月上线试运行，当年收获2.6亿次点击量。去年，省政务办不断提升该网的服务能力，推进全省政务服务“一网通办”。各级各部门认领、编制的权力清单、办事指南，都在江苏政务服务网统一管理、及时调整。法人数据、电子证照等基础资源加快汇聚，统一公共支付平台的建设也在推进。去年，江苏政务服务网入选“首届数字中国建设最佳实践成果”。在江南平台入口 办公厅组织的第三方省级政府网上政务服务能力调查评估中，我省位居第二。

省政务服务中心的一组数据对比，显示“不见面审批（服务）”越来越受欢迎。2017年，该中心受理审批服务21.3万件，大厅、网上、邮寄受理的比例分别是35.6%、54.2%和10.2%；2018年，受理审批服务24.8万件，大厅、网上、邮寄受理的比例变成19.7%、68.7%和11.6%。“网上办”的比例明显提高。此外，去年我省各级政务服务中心寄递审批结果629万件，较上年增长1.4倍。

去年，我省推动政务服务向基层延伸，建设五级政务服务体系。省市县（市、区）三级“政务服务中心”、1249个乡镇“为民服务中心”、19711个村（社区）“便民服务中心”方便企业群众“就近办”“马上办”。在乡镇（街道）、村（社区），全科政务服务机制逐步建立，“单一窗口”向“全科窗口”转变，服务人员由“一专多能”向“全科全能”转变。

我省加快融入全国一体化在线政务服务平台。省政务办组织在国家平台开设“江苏政务服务旗舰店”，集中展示我省“不见面审批（服务）”、“3550”改革和咨询投诉“一号答”等服务，初步实现进驻服务“全国漫游”，目前对接数量和质量全国第一。

省政务办主任陆留生介绍，今年将推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，推动企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，继续深化“不见面审批（服务）”，给企业群众更强的获得感。（记者 徐冠英）