青海：“阳光警务”平台
为群众提供“掌心上的服务”

新华社西宁8月1日电（记者 王大千）西宁市公安局交警支队民警乔竣已工作10年，从一线交警到政工监督室副主任，她对“阳光警务”有自己的理解：“一般交通事故用手机ＡＰＰ快速处理，警务信息、权责清单、群众满意度评价等都通过平台模块管理查询，这就是回应群众期待的改革。”

今年以来，青海省公安厅着力用云技术管理海量公安工作基础数据，以信息化助推“阳光警务”平台建设，全力打造掌心上的服务和指尖上的公开，有效夯实了公安工作基础。

经过前期反复试验和维护，8月1日，青海公安“阳光警务”平台正式启动。主要包括执法公开、服务办事、监督管理等3个子系统的“阳光警务”平台，设置行政审批、便民服务、网上110、群众满意度评价、分析研判等9大功能模块，整合省、市（州）、县级公安机关60个互联网门户网站、161个微信公众号，可为群众提供9万余条执法数据、行政刑事案件的进展查询。

记者看到，“阳光警务”平台在ＰＣ端、手机均可下载使用，户籍、出入境等58类行政审批服务事项的网上预约、咨询、办理方便快捷。同时开通的“96110服务热线”24小时接收投诉举报，相关线索和处理结果由回访人员通过短信、电话等方式汇聚成“民意库”，为多维度合成研判提供依据。

青海省副省长、公安厅厅长王正升说，“阳光警务”平台将改变以往的工作方式，通过全面公开审批服务的审批流程、监督电话和权责清单，最大限度挤压“权力寻租”和“暗箱操作”空间，保障群众的知情权、监督权、建议权、批评权，将为公安工作长远发展奠定坚实基础。