济南：轻微交通事故车主
可“零跑腿”拿到保险理赔款

新华社济南6月29日电（记者 王志）记者29日从济南市公安局交警支队获悉，济南交警加快“放管服”改革，将原有轻微交通事故处理环节压缩近一半，车主只需拨打电话或登录手机ＡＰＰ，动动手指上传几张图片，“零跑腿”即可快速拿到保险理赔款。

为让数据多跑路、群众少跑腿，济南交警打造资源集约、指挥扁平、处置高效的“互联网+”事故接处警模式，正式上线运行122接处警新模式。

据了解，过去发生单车车损5000元以下的轻微事故基本处理流程是：市民报警——济南市公安局受理警情——警情分发至各区县交警大队——事故民警远程调处、拍照取证后撤离现场——双方约定择日亲自驾车到快处快赔大厅受理——定责、赔付到位，先后需要历经至少6个环节，历时一天或多天。

如今针对“车能动、人未伤”的轻微交通事故，济南交警联合保险协会在济南“泉城行+”手机客户端和“济南交警”微信公众号设立快处快赔平台，在济南交警指挥中心大厅设立“轻微交通事故远程调处岗”，将原有处理环节简化为“群众——交警支队122一级接警台——民警”三步环节，车主可通过电话或线上快速理赔。

其中，群众拨打122电话报警，交警122接警台受理后，由交警远程调处中心远程调处实现快速撤场、快速取证、线上定责、线上理赔，如果双方责任清晰、损失轻微，可实现当日理赔到账；采用线上报警方式，事故双方快速拍照取证撤场，然后登陆济南“泉城行+”或“济南交警”微信公众号的“事故快处”栏目，进行定位事故地点、上传双方车辆照片、驾驶证及行车证后提交，交警远程调处中心进行快速审核、快速定责、快速理赔，从而最大限度方便当事人处置事故、保障交通畅通。