上海优化营商环境亮实招：
一号响应、一窗搞定、一网通办

新华社上海3月26日电（记者龚雯、何欣荣）上海市政府26日表示，从去年年底启动优化营商环境专项行动计划以来，上海已对开办企业、获得电力、办理施工许可、登记财产等6项指标出台了专项政策。改革后相关事项的办理时间平均缩短一半以上，手续环节减少近40%。

在26日举行的上海市政府新闻发布会上，上海市政府副秘书长、发改委主任马春雷表示，上海的优化营商环境专项行动计划，主要对标世界银行营商环境报告中排名靠前的先进经济体经验。同时结合上海实际，开发了20个新的办事系统。

比如，在开办企业方面，企业注册“一窗通”服务平台系统将于3月底上线，包括营业执照、公安公章备案、税务涉税事项将在“一窗通”一次受理，后台自动分送和办理。同时，银行预约开户、社保用工自助办理等服务功能也能“一窗搞定”。改革后，办理环节由之前的7个环节调整为5个，办理时间从原来的22天缩减到6天内。

在获得电力方面，用户申请电力接入将由电网企业一口受理，彻底改变原来企业既要交钱、又要跑手续的状况，平均用时从原来的145天缩减到平均不超过25个工作日。

对于企业反映较多的施工许可办理，通过推进审批流程再造，企业从取得土地到获得施工许可的政府审批时间，从原来的105个工作日缩短到最多48个工作日。

为进一步服务市场主体，上海还在今年年初上线“企业服务云”，为各类企业提供全生命周期的政策和咨询服务。同时，以“12345”服务热线为基础，建立企业和市民的统一政府咨询、投诉、建议平台，做到市场和社会诉求“一号响应”。

下一步，上海还将全面推进“一网通办”政务服务，年内实现市区两级企业审批和服务事项90%以上全程网上办理或最多跑一次。