甘肃推行“四办”改革 让政务服务优化提速

新华社兰州3月1日电（记者 屠国玺）甘肃省政府最新公布了推行“四办”改革的具体措施，将加快推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”四方面改革，让政务服务流程优化、速度和效率提升。

其中，针对群众反映的多头跑、事难办、来回奔波等问题，甘肃省将在各级政务大厅全面推行“一窗受理、集成服务”改革，建立“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，实现“一个窗口”面向群众。

而针对部门专网林立、互不兼容、业务不协同等问题，甘肃省将推进自然人、法人、电子证照、信用信息等数据资源共享，以打破“信息孤岛”，促进办事流程优化和业务协同。并且还将从群众需求出发，提供移动客户端、自助终端等多渠道多形式便民服务平台。而政务服务热线，则实现“一个号码响应群众诉求”。

在“简化办”方面，甘肃省将持续开展“减证便民”行动，没有法律法规依据、能通过个人有效证照来证明、能采取申请人书面承诺解决和能通过信息共享的相关证明将一律取消，“奇葩证明”和“循环证明”将被杜绝。

同时，甘肃省还将推行“区域评估”“多规合一”“多图联审”“多评合一”和“联合验收”多项改革，以简化项目审批环节、加快审批进程，其中建设领域施工许可成为突破口。

而针对政务服务中办事慢、办事难，政府工作人员不作为、慢作为等问题，甘肃省除了多措施推动作风转变外，还将大幅提高政务服务即办件比例，实现“即来即办、立等可取”。还将通过电子监察系统，实现政务服务事项办理流程公开、过程可控、结果可查。

目前，甘肃省已经梳理和公布了前两批“最多跑一次”事项清单，并将继续梳理和公布。按照甘肃省简化优化办事流程的要求，到今年6月底以前，在资料齐全、符合法定受理条件的情况下，将做到开办企业注册3个工作日内办结，不动产登记5个工作日内办结，工业建设项目施工许可50个工作日内办结。