江西上饶设立优质旅游诚信理赔基金

新华社南昌2月7日电（记者 程迪）出门旅游最怕遇到什么？不外乎掉入购物陷阱、买到假货、投诉无门或者在维权的道路上奔波等情况。6日，江西省上饶市政府设立额度1000万元的优质旅游诚信理赔基金。游客在上饶境内吃住行娱游购任何一个环节遇到纠纷，就可申请先行赔付。

上饶市委常委李瑞峰说，上饶建立旅游服务质量投诉案件先行理赔，再向责任单位和责任人追偿的制度。只要案件的事实清楚、法律法规依据明确，责任单位或个人超过10天还没赔付到位的，由优质旅游诚信理赔基金先行赔付给游客，破解理赔周期长、执行难的难题。

据介绍，上饶优质旅游诚信理赔基金的理赔范围涵盖了旅游全产业链。基金经费来自各县（区）政府、三清山风景名胜区管委会等多方，不足部分由市本级补充，市、县两级财政设立旅游诚信理赔金账户，专门成立“上饶市优质旅游诚信理赔中心”负责使用管理。

上饶市婺源县副县长李刚说，优质旅游诚信理赔基金是通过先行理赔的方式，将责任担在政府肩上，倒逼和推动优质旅游建设。这一基金的设立，将为旅游者提供简明快捷的维权通道，为旅游企业构建诚信经营的制度环境。

李瑞峰说，接下来还将组建上饶市优质旅游诚信联盟，参加联盟的涉旅单位和个人承诺服从优质旅游诚信理赔中心的管理，执行理赔中心的裁决。同时，将与相关机构合作，开设“上饶市优质旅游诚信理赔责任险”，有效分散联盟成员单位和个人的法定赔偿责任风险。