邮政局关于快递业务旺季服务消费的提示（一）

随着多家电商集中开展“双11”促销活动，快递业务量将于近期出现高峰。预计11月11日至16日期间，全行业处理的邮件、快件业务量将超过15亿件。11-12日将出现网络压力峰值，最高日处理量可能达到日常处理量的3倍。

国家邮政局已动员邮政、快递企业，制定工作方案，建立保障机制，最大限度调配资源，集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。特提示广大消费者：受业务量短时间内急速高量增长影响，近期京津冀、长三角、珠三角以及福建、河南、湖北等快件进出量较大地区，快递服务压力较大。请消费者注意了解本地区快递公司有关时限提醒，及时关注国家邮政局和各快递企业网站上的有关提示信息，对可能出现的服务异常给予理解。