春节出境游“自救指南”

新华社北京１月２４日电（记者 郑明达、潘洁）春节假期临近，很多人已经按捺不住要开始一场说走就走的出境游了。有统计显示，今年春节黄金周，预计将有６００万人次的国人选择出境旅行。

出境游虽令人心驰神往，但一些潜在的安全风险和意外状况也不容忽视。出入境受阻、遭遇事故或突发事件、财物遗失……春节出境游，这些意外状况应该如何处理？记者梳理了一系列案例。

出入境受阻要冷静沟通

【案例１】２０１５年十一黄金周，小夏去英国自助游。由于入境受阻，小夏与边检人员理论，在维权过程中发生争执，并有肢体冲突。因为拒绝道歉，小夏被警方拘留，并出庭受审。

出入境是海外旅行的关键一步。由于语言不通，再加上对目的地国家的风俗、法律不甚了解，导致一些人在出入境的过程中受到阻碍，有的被禁止入境，有的甚至遭受起诉、受到刑罚。

那么，出入境受阻，应该怎么办？

【领保提示】

出入境受阻时别害怕，请心平气和地与边检人员沟通。如果受到不公正待遇，当地使领馆的领保人员会协助向主管部门交涉，如果边检坚持不放行，请收集保存证据，寻求法律途径解决。

维权过程要注意合理、合法，避免因“过度维权”违反当地法律，造成自身权益受损。

如果像小夏一样在境外被拘留、羁押或监禁，当地使领馆的领事官员会根据当事人请求前往探视，保障当事人的合法权益，并协助其与亲友取得联系，向其提供当地律师名单。但作为领事，是不能干预当地司法程序的，也不能代替当事人进行诉讼。

遇到事故不要慌

【案例２】当地时间２０１４年１０月１日下午，一辆载有２０名中国游客的旅游大巴行驶在南非西北省通往约翰内斯堡市的城际公路上，旅游团刚刚结束在西北省著名景点太阳城的行程，导游和游客们一边分享着照片，一边回味旅途上的趣事。

突然，大巴司机用力踩下刹车，同时猛打方向盘。游客们还没来得及反应，车已经迎面撞上了一辆逆行的小货车，大巴急速侧翻，滑向了路旁的草丛。这一事故造成３人死亡，１７人受伤。

中国游客在海外遭遇交通事故的情况时有发生，特别是近年来，随着境外自驾游的不断增多，如何在境外处理交通事故，成为出行前需要掌握的一项重要技能。

【领保提示】

遇到交通事故时，不要慌乱。保护好事故现场，取证拍照，记得记录对方车牌号、驾照、保险公司等信息。留意有无目击者，并确认可以随时找到他，他可是警方调查取证的关键人物！

出国旅游难免会遇到一些意外情况，建议提前办妥旅游保险，准备我驻外国家地区使领馆的应急联系电话，以便在需要时可以第一时间联系上当地的领保人员。

护照财产丢失先报警

【案例３】去年，在意大利租车自助游的王女士遇到了麻烦。当时，她正和同伴在意大利佛罗伦萨一个餐馆就餐，“我们把车停在路边，吃过饭出来就发现车窗被砸碎，里面的手机和钱包都不见了。”王女士说，她随后报了警，不过遗失的财务并没有被追回。“幸好护照没在车里。”

外交学院教授夏莉萍表示，出门在外要时刻保持警惕，即便是发达国家，治安状况也未必好。

比如，开车出游时，不要把行李箱、手包和手提电脑等个人贵重物品留在车内，把车停在光线良好的地方；小心“飞车党”抢劫；小心无故搭讪的人，小心贴身为你比划“中国功夫”的人，很可能一不留神，你的钱包就变戏法一样落到了对方口袋里。

那么，遭遇护照和财产丢失，应该怎么办？

【领保提示】

遭遇钱财或证件遗失，应先向当地警方报案，同时向就近的中国使领馆申请补发护照或旅行证。申请补发护照时，需要填写《中华人民共和国护照／旅行证／回国证明申请表》、护照遗失／被盗抢情况说明以及照片。另外，尽量提供护照复印件或其他个人身份材料。

如果钱包遗失，别忘了赶紧挂失银行卡。另外，出门在外，避免携带大量现金，只带一些零钱作为“保命钱”。护照最好留有复印件，并与原件分开保存保管。

遭遇恐袭、灾害、动乱时立刻联系使领馆

【案例４】当地时间２０１６年７月１５日晚，土耳其发生了震惊世界的未遂军事政变，战机的轰鸣声响彻安卡拉夜空。受这一事件影响，多架中国游客搭乘的航班被迫转降。

如今，国人出境游的足迹愈发广布世界。由于近年来一些地区局势动荡，恐怖袭击时有发生，加上突发自然灾害等，为出行增加了一些风险。

出境游时，如果遭遇恐怖袭击、自然灾害、政治动乱等，应该怎么办？

【领保提示】

一是立即与就近的驻该国使领馆取得联系，以获得最新的相关信息并注册登记。如果家人在国外失去联系，请国内亲属立即联系中国驻当地使领馆，以便使领馆协助查找。

二是妥善保存护照、出入境记录、保险和银行记录等重要文件。确认护照、签证是否还在有效期内，如需更新，请立即前往使领馆。

三是不要消极等待，如尚有安全方式离开，应立即行动。

另外，中国大使馆是中国政府的代表，通常是不能接纳外部人员留宿的。但特殊时期，特殊处理。２０１５年尼泊尔大地震期间，中国驻尼使馆领事部就先后为２０００多名中国游客提供了免费食宿。

行前小贴士

走出国门前，一项必不可少的功课就是了解旅行目的地安全形势，谨慎或避免前往安全风险高的国家和地区。

中国领事服务网（ｃｓ．ｍｆａ．ｇｏｖ．ｃｎ）会不定期发布海外安全提醒，建议大家在赴相关国家和地区时一定认真查阅，留意风险提示。同时，还应了解旅行目的地气候状况，做好防范极端天气或自然灾害的准备。不在缺乏安全保障的海域、水域游泳，从事探险活动、极限运动时尽量结伴而行、量力而为，并配备救生设备。

另外，牢记外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心号码＋８６－１０－１２３０８或者＋８６－１０－５９９１３９９１备用，或关注“领事直通车”微信公众号，通过网络了解信息或与后台沟通。