黑龙江省价格投诉举报十大热点 物业管理居首位

2016年全省各级物价部门接到价格投诉咨询举报15008件，与上年相比下降了9.85%。按投诉咨询举报件数排名，前10位的分别是物业管理、停车收费、资源价格、交通运输收费、商品零售价格、医疗药品价格、房地产及物业管理、行政机关收费、社会服务、宾馆酒店。其中物业管理2108件，占14.05%，居举报首位。

青冈县某小区业主电话反映，某物业公司不按规定超标准收取物业费。经调查了解，按标准该小区应按每平方米0.65元收取物业费，但该小区是按每平方米1元收取的，每平方米超收0.35元，群众反映情况属实。价格主管部门责令该物业公司按标准收费，并退还多收价款4万余元。消费者李先生电话举报，称其在青冈县某超市购买枕头一个，购买价格为599.00元，买完后发现枕头标价为539.00元。经对该超市进行调查，情况属实，当即对该超市进行警告，责令将其违法所得全部退回，并处2000元罚款。消费者反映在鹤岗市某餐馆就餐时，被收取5元一杯白开水费用，且店内无任何该项收费标示。经查，举报人反映的问题属实。以上行为违反了《价格法》第十三条“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定。价格主管部门责令该餐馆限期整改，在醒目位置做好明码标价标示工作，并处以500元罚款。

省物价监督管理局表示，欢迎社会各界监督，遇到价格和收费问题请及时拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。