河北唐山：“互联网+”提高办税效率

唐山市国税局采取措施改善办税环境，大力推广应用云办税厅，建设24小时自助办税端，逐步构建“以网上办税为主、以自助办税为辅、以窗口办税为补”的“互联网+”办税服务新模式，为纳税人提供轻松、便捷、高效的办税服务。

全面落实深化征管体制改革，推进国地税合作办税。目前，全市范围内有3个县（市、区）局实现了国地税联合共建办税服务厅，16个单位实现了地税在国税设置办税人员和共设发票代开窗口。灵活机动“预约办”，全市排队叫号设备联网，确保纳税人及服务厅人员通过电脑、手机等任意网络终端，实时查询全市各办税服务厅人员等候情况，灵活选择网络预约办税。今年营改增以来，全市办税服务厅共受理纳税人预约服务1042户次，主动引导纳税人接受在办税服务厅相对空闲时段办理涉税事项的错峰预约4023户次。

同时，该局还开展了延时服务，对已到下班时间正在办理或已在等候办理涉税事项的纳税人，办税服务厅主动延长工作时间。今年营改增期间，全市19个办税服务厅305名服务人员，提供延时服务总时长达12810小时。实行办税服务厅等候状况实时发布。市国税局门户网站建立办税服务厅等候状况实时发布专栏，各县（市、区）局于每天工作时间的整点，及时将办税服务厅的等候状况上传，市局及时向社会发布；在县区层面，要求各单位通过微信、QQ群等多种征纳沟通渠道，及时发布各办税服务厅的等候状况，让纳税人合理选择办税服务厅和办税时段进行办税。（李涛）