宁夏开通电商消费维权直通车

我区开通电商消费维权直通车
涉及17家电商平台的消费争议均可直接投诉

11月10日，记者从自治区消费者协会了解到，为快速有效地处理远程消费纠纷，保护消费者合法权益，我区各级消费者协会已开通电商维权直通车。

电商消费维权直通车平台是全国性网络消费维权平台，该平台目前覆盖了国内17家市场占有率较高的一线电商企业。据自治区消费者协会相关人士介绍，没有电商直通车之前，网络消费的维权方式是按辖区管理规定进行维权，消费者异地投诉电商，往往要在多地消协间转办。电商维权直通车开通后，消费者有涉及17家电商企业的消费争议，可通过已加入电商直通车平台的各级消协组织进行投诉，受理案件的消费者协会将投诉直接移转给电商企业，真正实现了网购消费者、消协与电商三者之间的无缝对接，大大降低了消费者的维权成本，方便更多的消费者维权。

目前，全区各级消费者协会已开通电商维权直通车，消费者遇到淘宝网、京东商城、聚美优品、唯品会等电商消费纠纷，消费者可以直接向当地消协进行投诉。（记者 陶涛）