重庆市二级及以上医疗机构 预约诊疗服务实现全覆盖

11月6日，记者从市卫计委“改善群众医疗感受”现场推进会上获悉，我市二级及以上医疗机构预约诊疗服务已实现全覆盖，市民到医院就诊，从挂号到取药将越来越便捷。

“目前，我市二级及以上医疗机构预约诊疗服务已实现了全覆盖，所有三级医院已开展多种形式预约诊疗。”市卫计委有关负责人介绍，其中，包括重医儿童医院在内的3家医院实现微信公众号分时预约挂号，2家医院实现了手机APP分时预约挂号，6家医院开通了12320预约挂号，并可以现场通过自助终端机挂号，7家医院实现了医事通预约挂号。

目前，重医附二院分时微信预约挂号可以精确到每5分钟，重医儿童医院礼嘉分院微信预约挂号可以精确到每10分钟，重医附一院、市妇幼保健院手机APP预约挂号可以精确到每30分钟。“从预约挂号到就诊取药，整个就诊流程下来，部分医院的看病人均时间最高可缩短40分钟左右。”该负责人说道。

在处置医疗纠纷方面，全市已实现医疗纠纷人民调解工作全覆盖，一旦出现医疗纠纷，相关人员将第一时间介入。统计数据显示，2015年，全市医疗纠纷数较2014年下降4.13%，2016年上半年医疗纠纷数同比2015年上半年下降2.28%。