国家旅游局将重点整治乱象——加大对旅游市场秩序执法力度

国家旅游局9月30日召开新闻发布会，通报对近期媒体曝光的“安徽九华山旅游乱象”督办查处情况，以及国庆假日旅游安全和市场秩序保障工作。国家旅游局新闻发言人薛亚平强调，节日期间各级旅游部门将强化假日旅游安全生产责任，进一步整治旅游市场秩序，及时妥善处理旅游投诉。

日前，媒体曝光了九华山旅游乱象。对此国家旅游局高度重视，立即责成安徽省旅游局督促地方政府和景区管委会严肃查处。

国家旅游局监督管理司司长彭志凯说，国庆节前国家旅游局印发了《关于做好2016年国庆节假日旅游工作的通知》，要求各级旅游部门节前和节中，加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，协调公安、交通、工商、商务、食品安全、质检等相关部门，开展旅游市场检查，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题开展检查，共同维护健康有序的旅游消费环境。

彭志凯说，节日期间，国家旅游局将充分发挥社会公众的监督作用，利用12301旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索，强化媒体舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。节后，将公布一批查处的典型案件。

薛亚平介绍，国家旅游局把做好国庆假日期间旅游安全工作作为头等大事来抓。节前，国家旅游局已经对多个地方旅游企业和旅游景区的安全工作作了专项检查。节日期间，国家旅游局还将派出工作组赴各地重点检查旅游安全和旅游市场秩序。

据悉，为切实保障国庆假日旅游市场的安全、质量，国家旅游局节前专门下发《关于进一步做好国庆假日旅游安全等工作的通知》，对假日安全等工作再次作出部署。通知要求，各地要提前分析研判可能存在的旅游安全风险，制订有针对性的安全防控措施，严防各类重特大安全事故的发生；要制订游客流量管控措施和高峰期游客分流应急预案，认真实施门票预约制度，管控好高峰时段游客总量，严防踩踏等重特大事故发生。（记者 郑彬）