黑龙江省集中检查旅游市场

国庆节即将来临，省旅游委近日向各地旅游部门下发通知，要求做好假日旅游工作，确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期。

通知要求各地旅游部门主动协调公安、交通、工商、质监等相关部门，立即组织开展旅游市场检查，对发现的突出问题进行专项整治，特别是要加大对不合理低价、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等违法违规行为的处罚力度，集中处理一批典型案件，坚决遏制旅游市场乱象。

各市地要积极引导旅游企业开展诚信服务、文明服务工作，提高旅游服务的质量和水平；要畅通旅游投诉渠道，完善旅游纠纷处置机制，及时妥善处理旅游投诉，防范旅游纠纷事件发酵为舆论关注热点或群体性事件。省旅游委将于近期对各市地进行随机抽查，对问题突出的地区进行通报，对问题严重的地区将予以约谈及问责。

严格落实假日期间领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。发生突发性重大问题要按规定及时上报并妥善处置，杜绝瞒报、误报、漏报、迟报。做好信息报送工作，重点突出本地特色。重大突发事件、安全事故、重要社会动态等方面的信息，经请示当地假日旅游工作负责人后随时报送。

省旅游委值班电话：0451—85978639，传真：0451-85978619。省旅游投诉电话：0451—87010055。（记者 李晶琳）