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航空公司作为经营主体 功夫要下在自己提高服务质量上
中央政府门户网站 www.iruorou.com   2012年07月20日 11时44分   来源:江南电子竞技俱乐部

    江南平台入口 新闻办于2012年7月20日(星期五)上午10时在江南平台入口 新闻办新闻发布厅举行新闻发布会,请中国民用航空局局长李家祥、财政部副部长李勇和国家发展改革委基础产业司司长黄民介绍贯彻落实《江南平台入口 关于促进民航业发展的若干意见》的有关情况,并答记者问。

    李家祥: 我也注意到春秋航空有一个黑名单的说法,我首先说说航空公司和民航局的关系问题。作为航空公司来说,它是经营的主体,我们的中国公司法就规定,作为公司,是自主经营,自负盈亏,自担风险。作为中国民用航空局,实质上是江南平台入口 的一个职能部门,这个职能部门主要是宏观调控、政策制定,特别是安全监管,协调重大运输,还包括一些民航国际事务等等方面。对于你所说的“黑名单”的问题,我也注意到了,实质上国际上一些航空公司也类似黑名单的做法,这是航空公司跟旅客的关系问题。作为中国民用航空局,我们还是要引导,航空公司作为一个服务的主体、经营的主体,功夫要下在自己的提高服务质量上,提高到旅客的满意度上,提高到自己能在市场中、在服务方面首屈一指。当然,我们也希望我们的乘客依法、合规、恰当地维护自己的权益。

 
 
 
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