9月5日，患者在自助服务终端机上进行复诊预约。作为上海市首家试运行“门诊一站式”自助服务的上海中医医院，自2010年11月开始，通过自助服务设备，实现自主预约、自助挂号、自助充值、自助查询、自助打印报告等服务功能，减少多次排队的环节；通过将患者医保卡（或自费就诊卡）与个人账户绑定，病人只需在自助缴费机上充值后刷卡就可以轻松付费，不用再排队付费。截至今年7月底，该服务系统已为31.23万人次提供了服务，患者每次就诊平均减少排队2.8次，自助复诊预约率达72.12%。新华社记者 刘颖 摄

9月5日，患者在自助服务终端机上自助挂号。新华社记者 刘颖 摄