新华社杭州４月２７日电（记者 屈凌燕）政府各部门下企业调研，各自为战，效果不好，且增加企业负担。能否建立统一的平台搜集企业难题，然后分流实施，落实反馈？记者从浙江省工商局获悉，浙江正在探索建立这样的民企发展服务一站式平台。

    “政府很关心我们，尤其是金融危机以来经常到企业调研，但是我发现不同部门的调研内容有交叉。而每次都安排陪同视察、开座谈会什么的，企业负担蛮重的。”浙江省平湖市双喜童车制造有限公司总经理姚仁法说。

    今年，平湖市工商局依托扎根基层的工商队伍，将基层企业面临的难题一站式收集起来，探索建立民企发展服务台账，并主动分流实施、监督管理、协调反馈，以提高服务企业发展的能力和水平。

    为全面掌握当地民营企业的发展现状，有针对性地解决发展中遇到的难题，平湖市工商局结合２０１０年度企业年检，制定并下发了《民营企业发展状况调查问卷》，要求企业详细填报注册资本、职工人数、近３年营业收入与利税等重要指标，并如实填写目前碰到的具体困难与问题。同时，组织骨干力量重点走访有代表性的企业，以企业需求为导向，一站式摸清当地企业面临的实际困难和发展瓶颈。

    以调查问卷为基础，工商部门将民企反映的问题按地域分块、行业归类、问题类型等进行认真梳理汇总，并制定了《民企发展服务台账》，对台账所记录的问题，实行跟踪管理，逐一落实，最后交由服务对象进行评价。

    一站式搜集来的问题是多方面的，包括资金、技术、用工、土地、供电等。对超越部门职能权限的问题，工商部门及时与相关部门沟通；对已经解决的问题进行跟踪管理，实行备案销号制度以及服务效果定期回访制度，及时书面总结经验，全面提升服务企业发展转型的能力与水平。

    另据记者了解，宁波市工商联日前也成立了民营企业发展服务中心，通过统一热线为企业提供免费咨询，使企业拥有了庞大的“商务顾问团”。此外，这个服务中心还与中国工商银行宁波分行共同成立了金融服务呼叫分中心，多层次满足企业的融资需要，帮助企业预防金融风险。