新华社北京８月１９日电  记者１９日从国家邮政局获悉，国家邮政局在邮政普遍服务工作中引入社会监督机制以保障普遍服务有效开展。到６月底，全国聘请的邮政社会监督员累计达２３６６人，涵盖了１００％的市（地）、６６．４９％的县市，全国市（地）县总覆盖率为７１．３４％，比２００９年增加了１．６４个百分点。

    据介绍，邮政社会监督员主要来自政府、企事业单位、媒体、消协、军队、学校等，本专科以上学历占７７．６％，比２００９年增加５．１个百分点，文化水平和专业素质明显提高。

    邮政社会监督员的优化和调整，使邮政普遍服务的社会监督力度得到了进一步加强。１至６月份，全国各地邮政管理局共收到社会监督报告２６１７４份，其中关于普遍服务的１５７１８份；社会监督达２２６９４人次，其中邮政社会监督员查看普遍服务网点１６５７９个；反映问题５８８３条，提出建议１１０４条。２０１０年上半年邮政普遍服务社会监督情况通报显示，邮政普遍服务整体满意率较高，邮政普遍服务社会监督机制的作用正在显现。