3月14日，参观者在“12315”申诉举报中心观看工作人员受理投诉的流程。当日，宁夏回族自治区工商局举行“12315”开放日活动，邀请市民参观“12315”申诉举报中心，让消费者了解工商投诉的受理流程，增强投诉透明度。新华社记者 王鹏 摄
