“目前，阳光大姐已有４万人次通过职业技能资格鉴定，５０００余人成为高级工、技师、高级技师甚至每月享受政府津贴的突出贡献技师和首席技师等高技能人才。”在１２月７日召开的山东全省发展家庭服务业促进就业工作会议上，济南阳光大姐服务有限公司副总经理高玉芝自豪地表示。

    安置就业７０万人次，为家政服务员创造收入５．７亿元，这是“阳光大姐”交出的成绩单，更重要的是，在全省家庭服务业行业，它并不是独一份。专业从事保洁业务的烟台联民物业集团有限公司２０１２年营业额已经达到３０００多万元，母婴护理类的青岛市爱心大姐服务社年营业收入及服务员收入达到２４００多万元。

    “２０１１年全省家庭服务业实现营业收入３１３亿元，今年上半年已实现营业收入１７２亿元。”省人力资源社会保障厅副厅长李伯平表示。

    从业人员素质提高推动行业的健康快速发展，而行业繁荣又吸引更多高技能人才。“山东省已把家庭服务业培训作为实施‘提高就业创业能力五年培训规划’的重点，明确１０％的计划用于家庭服务业从业人员培训，年培训１１万人。目前，持证上岗人数达５２．６万人，占从业人员总数的６１．９％。这对于整个行业发展起到积极作用。”李伯平说。

    以前，家庭服务业好像一般与大学生无甚交集。但在７日的会议上，来自山东女子学院、聊城大学等高校的５位代表格外显眼。这些高校都开设了与家庭服务业相关的专业，而下一步，支持高等院校和职业技术院校培养从事家庭服务的经营管理人才和中高级专业人才，也将成为重点。

    “山东省家庭服务业发展起步较晚，供给能力不足，但转方式调结构、城镇化市民化、老龄化空巢化等为家庭服务业的发展提供了难得的机遇。”李伯平表示，“今后一段时期，山东省将力争实现家庭服务业营业额年均增长５％以上，每年安置新增就业７万人，基本形成以知名度高、信誉好的家庭服务业企业为骨干，服务门类齐全，服务质量和管理水平较好的多层次家庭社会化服务体系。”（赵小菊　杨卫华　范粟）