为了广泛听取企业和有关方面对药品、医疗器械、化妆品、保健食品申报受理和制证送达工作的意见和建议，积极推进政务公开，不断提高受理工作质量和服务水平，2012年12月4日至5日，国家食品药品监督管理局行政受理服务中心在京分别召开了医疗器械、药品、保健食品、化妆品受理工作座谈会。

    会议首先通报了受理中心2012年受理和制证送达工作的总体情况。行业协会及各企业代表分别就医疗器械、药品、保健食品、化妆品受理和制证送达工作提出了建议和希望，大家就企业关心的问题进行了充分而深入的交流和沟通。座谈会共收集意见和建议130条，受理中心逐条进行了答复，对于能够克服自身困难，进一步方便申请人的，受理中心当即给予明确答复并承诺。企业代表纷纷表示，受理中心在国家食品药品监督管理局的领导下，一直致力于为申请人提供高效便捷的服务，做出了不懈努力，搭建的这种面对面交流的平台能够充分加强沟通，为企业当面答疑解惑，体现了国家食品药品监管局务实公开、透明的工作作风。

    下一步，受理中心将在日常工作中进一步开拓工作思路，改进工作作风，增强服务意识、提升服务能力，克服工作人员流动大、工作任务重等实际困难，切实解决企业在受理和制证送达方面最关心最直接最现实的问题。

    国家食品药品监督管理局有关司局同志、中国香精香料化妆品工业协会、中国外商投资企业协会药品研制与开发行业委员会（RDPAC）中国医疗器械行业协会和28家保健食品化妆品生产企业、25家进口药品生产企业和37家医疗器械生产企业代表参加了座谈会。