11月1日， 中国快递协会快递与网上购物专业委员会在上海召开会议，了解“双11”网购促销活动即将启动之际，快递企业与网商之间信息互联互通情况和“双11”快递保障措施的落实情况，预判分析可能产生的问题。来自邮政集团邮务局、邮政速递物流、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通、宅急送、天天、国通等快递企业的副总经理和运营总监、电子商务部负责人，以及天猫物流事务部、淘宝商城、阿里公关部的代表参加了会议。双方就网购促销规则、商家物流操作流程细节、快递揽收分拣运输投递各环节能力保障等进行了深入沟通。

    会议由中国快递协会邵钟林副秘书长主持。国家邮政局市场监管司副司长刘良一在会上要求广大快递企业抓住机遇，加快发展；积极应对，做好服务；落实责任，保障安全。刘良一强调，今年的快递服务旺季适逢党的“十八大”召开，时间跨度长，服务任务重，安全要求高，对整个快递行业既是挑战，也是机遇。广大快递企业要按照国家邮政局的要求，结合自身实际情况，落实安全生产责任制，严格遵守收寄验视制度，提前部署应急预案，积极做好旺季服务保障工作。

    中国快递协会达瓦秘书长高度评价快递企业和淘宝商城所做的工作，并表示协会将一如既往地发挥邮政行政管理部门与快递企业间的桥梁纽带作用，协助企业应对旺季生产，确保“十八大”期间寄递渠道安全畅通。

    目前，各快递公司已成立专门的项目部或者领导小组，明确责任，统一协调，专人专职；开辟专用通道，在“双11”期间优先保障网购快件的中转、流通与配送；大量储备人员，大力提升运能，例如申通快递新增百余台派送网络用车，保证商家快件能够及时装载；圆通速递直接在卖家场地进行就地分拣、打包、装车，减少中间环节，提高快件时效；韵达快运分拨中心启动多频次分拨，商家可直接与当地网点联系，进行多频次发货；中通速递可配合商家仓库的出货时间，提供专人专车提货，错时收货的服务。

    会上，国家邮政局市场监管司还布置了“十八大”期间快递服务安全工作，新闻宣传中心就企业舆情和公关工作提出了相关建议。来自上海市快递协会、江苏省快递协会、浙江省快递协会的代表参加了会议。