7月21日，北京遭遇61年来最强降雨，北京地区主要客运站第一时间启动了暴雨天气应急预案，做好解释安抚工作，确保旅客乘降安全。

    北京站在进站口、出站口和售票厅门口等重点部位铺上了防滑草垫，安排专人及时清除进站大厅等处的水迹污渍，重点加强对旅客的出站组织，利用广播积极疏导旅客出站。由于强降雨造成多趟列车延误，500名公安、武警来到旅客大量滞留的北京西站维护秩序，车站增开了16个退票改签窗口，售票职工连续24小时工作；加开了3个候车室，为滞留旅客提供休息场所；所有干部全部到一线岗位盯守，积极做好售票、服务、安抚等工作。

    这次降雨并未对高铁列车造成较大影响。目前，北京铁路局正在加强线路排查、设备巡检、线路抢修，积极组织恢复运行秩序，最大限度减少强降雨给旅客出行带来的不便。（记者 栾丹丹）