为确保端午“小长假”期间的旅游安全和旅游服务质量,市旅游局采取六项措施,切实抓好节日旅游安全接待工作。
一是进一步强化安全责任制。按照安全管理“企业为主”、“分级管理”原则,强化旅游企业安全生产主体责任和目标管理“一对一”责任制,并将责任目标具体落实到企业各班组及生产经营活动全过程中。进一步建立健全旅游安全责任制度,确保旅游企业安全主体责任和部门监管责任得到真正落实。二是做好大型游乐设施的安全检查和专项整治。继续督促主题公园、游乐园等旅游景区做好大型游览、游乐设施的自检自查,同时联合安监、质监等部门,对设施安全状况、维修保养和持证运行情况,安全管理制度建立和落实情况,人员资质、培训情况等进行监督检查,发现隐患,立即整改。三是抓好消防安全。对星级饭店、旅游景区开展火灾隐患排查整治活动,加强防火安全宣传,开展火灾扑救应急预案演练,推进消防安全“四个能力”建设。四是强化旅行社用车的安全监管。督促旅游企业重点抓好客运交通的安全管理,配合相关部门加强对旅游车辆安全运营的规范和管理。五是加强应急管理。加强节日期间旅游突发事件的应急管理,扎实做好突发事件的预警报工作,开展应急预案演练,增强突发事件的预防能力和处置能力。六是落实值班制度。明确值班领导和值班人员,坚持24小时值班制度,公布值班电话,保证通讯畅通,及时处理节日期间的旅游安全问题和有效旅游投诉案件。