4月20日，海南离岛旅客免税购物政策正式试点实施。据海口海关统计，离岛免税购物政策实施首日三亚免税店销售火爆，售出商品超万件，并已有550人提货离岛。海关监管流程衔接有序顺畅、信息系统平稳运行，为政策顺利实施提供了有力保障。

    当天上午10点整，三亚免税店正式开门营业，早已在场外等候多时的几百名群众开始涌入店内选购商品。约5分钟后，三亚免税店就成功售出首票货物。中午约12点50分，一对来海南旅游拍摄婚纱照的陕西情侣顺利从三亚凤凰机场免税店提货点提走了之前选购好的两块手表，带着甜蜜和喜悦乘机离开海南，成为海南离岛免税购物政策的首批受益者。 离岛旅客免税购物监管是海关新增的业务，为确保对海南离岛免税业务有效监管和高效运作，海关专门配套研发了监管信息系统，包括离岛免税海关监管系统和公共服务平台两部分。其中，离岛免税海关监管系统提供免税商店备案管理，免税品进口、登记、出入库、销售、核销和征税以及特殊商品处理等海关执法相关功能。公共服务平台则是向免税商店提供销售情况查询、登记等服务。同时，海关根据工作需要，在免税商店及机场隔离区进行驻点监管，通过视频监控、检查、抽查和巡查等辅助方式，加强对免税品销售、运送、提取以及携运离岛全过程的监管。海关对免税品从免税商店运至机场隔离区提货点的过程通过加封电子关锁进行监管。

    海关每天利用监管系统检查核销情况，每月对免税商店经营情况进行盘点核查，每季度通过核对系统相关数据办理核销手续。海口海关关长李蓝雪介绍说，海口海关采取信息化手段和风险式管理理念，实现监管资源的整合创新，为旅客营造高效便捷的离岛免税购物通关环境。

    海口海关在门户网站、政务公开触摸屏增设“离岛免税”专栏，公布海关相关政策规定、咨询电话和应急处置措施，在旅检现场设置电子公告栏、张贴购物流程图、发放宣传手册，确保旅客全面了解离岛免税购物流程。海口海关还专门设置离岛免税监管机构，抽调业务骨干充实到监管业务一线，并组织上岗前业务培训和系统操作考核，确保人员熟练掌握相关业务操作。