4月18-19日，国家邮政局在杭州召开全国邮政市场监管工作座谈会。会议由市场监管司司长韩瑞林主持，国家邮政局副局长苏和出席会议并做重要讲话。他强调，在“十二五”的开局之年，各级邮政管理部门的工作重点是加大市场执法力度，规范市场经营秩序，增强快递服务能力，做好旺季保障工作，推动邮政市场监管工作再上新台阶。

    会议指出，今年二至四季度，各级邮政管理部门要继续抓好第二阶段的专项执法检查活动，对未经许可经营快递业务、超范围经营快递业务进行严格执法检查。对整改期过后仍然违法经营的企业，坚决进行查处。进一步完善联合监管机制，规范市场经营秩序，保护消费者权益。同时，各地邮政管理部门、快递协会要落实国家邮政局印发的《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》和《快递行业特许经营（加盟）合同》示范文本，组织本地快递企业建立旺季责任落实制度，签订快递业务旺季服务和安全责任书；引导企业调整产品结构，改变单一的低价竞争现状，逐步解决“低质低价”问题。

    会议对快递经营许可管理、行业安全监管等工作也作了具体部署。要求各级管理部门继续按照“优质、高效、规范、廉洁”的工作原则，做好新申请许可的审核工作，建立和完善经营许可信息管理系统，按照《快递业务经营许可证变更办理指南》的要求认真办理变更手续。以贯彻落实《邮政行业安全监督管理办法》为契机，强化安全监管，确保邮政通信和信息安全。

    国家邮政局市场监管司副司长王丰向与会代表介绍了快递服务“十二五”规划编制情况。与会代表讨论了《快递业务操作规范》、《快递企业等级评定管理办法》等草案，就重点城市间的快件延误整治工作、快递“十二五”规划的内容交流了意见和建议。代表们还参观了位于杭州的淘宝（中国）软件有限公司总部，听取了该公司财务总监关于电子商务与快递业务发展的讲座。