3月3日，陕西省信访工作电视电话会议在西安召开，会议贯彻落实中央联席会议第十六次全体会议和全国信访局长电视电话会议精神，总结陕西省2010年的信访工作，交流经验，分析当前信访形势，安排部署2011年信访工作。陕西省委常委、常务副省长娄勤俭出席会议并讲话，陕西省委常委、省委政法委书记、省联席会议召集人宋洪武主持会议，陕西省军区副政委、省联席会议召集人杨辉出席会议。陕西省政府副秘书长、省信联办主任、省信访局局长陈纯山通报了有关情况，陕西省法院、陕西省公安厅、陕西省人社厅、渭南市、莲湖区、石泉县、志丹县等单位在会上介绍了信访工作经验。

    娄勤俭指出，一年来，在陕西省委、省政府高度重视和正确领导下，在陕西省联席会议的直接组织和指导下，各级党委政府高度重视信访工作，深入贯彻落实科学发展观，全力推动事要解决，使陕西省信访形势呈现出“四下降、一好转”的良好态势并取得了宝贵的经验，2011年是实施“十二五”规划的开局之年，开好头，起好步，对于做好今后的工作十分重要。要认真总结近年来陕西省信访工作的宝贵经验，准确把握当前的信访工作形势，按照中央要求把深入开展领导干部接访、集中化解信访积案、大力推进体制机制创新，作为全年信访工作重点任务来抓，并以此全面推动信访工作再上新台阶。

    针对2011年及当前全省信访工作，娄勤俭要求，一是要加强领导，下功夫抓好领导干部接访约访和机关干部下访活动。各级各部门要把领导干部接访约访和机关干部下访工作列为2011年的重要任务，组织好，安排好，落实好。二是大胆探索，下功夫抓好用群众工作统揽信访工作。三是在实践中创新，下功夫规范联合接访工作机制。目前，陕西省已建成90个联合接待大厅。各级一定要在规范“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决问题”上下功夫，要注重整合资源，真正形成联合接访的长效机制。进驻大厅的部门要切实发挥职能作用，部门领导要经常到窗口去接待群众，亲自协调解决问题。四是要破解难题，下功夫抓好信访积案化解工作。中央和省委、省政府把化解信访积案工作列为2011年的重点工作，各级各部门一定要全面抓好落实工作。五是要关注民生，下功夫抓好现有政策落实工作。要从讲政治的高度引起重视，从关注民生的高度抓好落实，把好政策落实到位，让人民群众享受到改革开放的成果。六是要周密安排，下功夫抓好全国“两会”期间的信访工作。七是要加强能力建设，下功夫抓好创先争优活动。全省信访系统要按照国家信访局“创先争优·能力建设活动”的安排和省委“为民服务，创先争优”要求，着力打造“工作一流、群众满意”的信访部门。

    会上，宋洪武强调，各级各部门要将这次会议精神向党委党组和政府主要领导汇报，认真传达，深入学习这次会议精神，做到“四个到位”，确保思想认识到位、确保任务部署到位、确保工作措施到位、确保工作落实到位；要统一思想认识，用思想统一带动实际工作，用认识到位促进工作落实；要按照这次会议的总体部署，切实抓好领导干部接访、信访积案化解、用群众工作统揽信访工作这三个重点，理清工作思路，细化工作措施，明确工作责任；要切实增强政治敏锐性，切实履行第一责任，加强组织领导，明确工作措施，扎实抓好“两会”期间信访工作落实。

    陕西省联席会议成员单位成员，陕西省联席办、省联席会议各专项工作小组负责人，陕西省级有关部门、单位及中央驻陕单位负责人在主会场参加会议。各市、杨凌示范区，各县（市、区）联席会议召集人，及相关部门负责人在分会场参加会议。