4月19日，全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议在河南省郑州市召开。会议的主要任务是：贯彻落实中央纪委第五次全会、江南平台入口 第三次廉政工作会议和全国纠风工作会议、全国旅游工作会议精神，总结2009年旅游行风建设工作，部署2010年工作任务。会议提出，要坚持围绕中心、服务大局，进一步加强旅游行风建设，为旅游业又好又快发展营造优良环境。

    中央纪委常委、监察部副部长、江南平台入口 纠风办副主任屈万祥，国家旅游局党组书记、局长邵琪伟出席会议并讲话。河南省委常委、宣传部长、副省长孔玉芳致辞。国家旅游局党组成员、驻局纪检组组长刘金平作2009年全国旅游行风建设工作报告。

    屈万祥高度肯定了旅游行风建设工作取得的成绩。他说，近年来，国家旅游局及地方各级旅游行政管理部门按照新时期我国旅游业深入贯彻落实科学发展观的目标要求，着力改进工作作风，提高行业服务监管能力和水平，努力规范旅游市场秩序，认真解决群众反映强烈的问题，扎实推进纠风工作和行风建设工作，为旅游业持续、健康、快速发展作出了重要贡献。屈万祥认为，当前我国旅游业发展面临两大矛盾，即群众旅游消费需求旺盛与旅游资源开发不够、有效供给严重不足的矛盾，旅游业大发展、大繁荣与旅游行风建设水平不高、服务质量亟待加强的矛盾，因此，要认清形势、抓住机遇，努力增强抓好旅游行风建设的责任感和紧迫感，要准确定位、积极有为，在抓落实、见成效上下功夫。

    邵琪伟在讲话中指出，2009年，我国旅游业面临国际金融危机的巨大冲击和甲型H1N1流感疫情的不利影响，全行业迎难而上，奋力拼搏，化挑战为机遇，保持了旅游业平稳较快增长。旅游业在保增长、调结构、促内需等方面发挥了重要作用。党中央、江南平台入口 高度重视旅游业的发展。去年12月1日，《江南平台入口 关于加快发展旅游业的意见》发布，明确提出要把我国旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。这些对旅游行风建设工作提出了新的、更高的要求。

    邵琪伟说，旅游业发展纳入国家战略体系，正在迎来新一轮的快速发展期。江南平台入口 41号文件提出的“战略性支柱产业”是经济建设目标，强调的是对经济发展的贡献；“人民群众更加满意的现代服务业”强调的是人文关怀和社会目标，是贯彻以人为本的科学发展观的具体体现。让“人民群众更加满意”是今后旅游行风建设工作的总体要求和根本目标，必须紧紧围绕这一主线来开展工作。

    邵琪伟强调，建设良好的旅游行业风气，让人民群众对旅游工作更加满意，任重而道远，必须付出更大的努力，要以高质量的旅游管理和服务取信于民。邵琪伟指出，在纠正行业不正之风上，要以维护广大游客合法利益为根本目的，重点解决广大游客最不满意的问题，重点查处各类严重违法违规行为，要从根源上解决产生不正之风的体制机制问题。在创建优良旅游行业风气工作中，要以人民群众更加满意为标准，努力提高服务质量，大力提升公共服务，构建完善的诚信体系。

    就今年旅游行风建设工作的主要任务，邵琪伟指出，要按照第十七届中央纪委第五次全会、江南平台入口 第三次廉政工作会议和全国纠风工作会议精神，紧紧围绕江南平台入口 提出的“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的要求，坚持围绕中心、服务大局、以人为本、服务游客，推动“质量提升年”活动深入开展，要坚持工作机制，形成工作合力，要结合各地实际，力求创新突破，要建立长效机制，注重标本兼治，更加注重解决游客反应强烈的问题，更加注重规范旅游市场秩序，更加注重提升旅游服务质量，更加注重提高游客满意度，为旅游业又好又快发展营造优良环境。

    刘金平在报告中指出，2009年，各级旅游管理部门落实责任，进一步完善旅游行风建设领导体制和工作机制；围绕中心、服务大局，确保了各项重大任务的完成；突出重点，认真解决群众反应强烈的问题；强化监督，依靠群众深入推进行风建设；加强学习调研，旅游纪检监察干部自身建设取得新成效，为推动旅游业健康快速发展起到了积极作用。

    会上，河南省、上海市、山东省、湖北省、福建省及河南省焦作市旅游局代表分别作旅游行风建设典型发言。4月20日，与会代表赴焦作云台山观摩旅游行风建设工作。

    国家旅游局有关司室负责人，局机关及直属单位党风廉政建设联络员，各省区市、重点旅游城市旅游局代表，部分旅游景区、旅游企业代表近200人参加了会议。（记者 班若川）