3月20日上午9点，全国快递业务员职业技能鉴定考试在26个省、自治区、直辖市同时开考。国家邮政局局长马军胜视察了北京考区的三个考点的考试情况，国家邮政局人事司司长王梅和北京市邮政管理局局长胡仲元陪同巡考。

    据统计，全国有30957名快递业务员报名参加考试。北京、江苏、浙江和广东等四个省（市）参加鉴定考试的人数超过了3000人。

    马军胜指出，今年温家宝总理所作的政府工作报告中要求，继续加强职业技能培训，重点提高农民工和城乡新增劳动力的就业能力。组织快递业务员职业技能培训和鉴定考试，是落实江南平台入口 要求，加强对快递领域的农民工培训的具体措施，是提升邮政行业整体服务水平的重要手段，是关系到快递企业的发展，也关系到快递领域未来的一件大事。

    近年来，我国快递市场迅猛发展，从事快递业务的企业已有7000多家，从业人员40余万人，年产值超过500亿元。但快递企业服务水平和服务质量参差不齐，部分快递企业从业人员素质不高，服务质量差，社会投诉较多，难以有效满足广大人民群众的需求。马军胜强调，开展快递业务员职业技能鉴定考试是邮政行业大力推行国家职业资格证书制度的重要内容；是大幅度提高快递从业人员能力素质的有效手段；是不断提升快递服务质量水平，满足人民群众需求的有力措施。

    为组织好本次考试，国家邮政局认真按照人力资源和社会保障部的有关要求，于2009年底就开始了工作部署，严格执行国家《职业技能鉴定规定》，认真准备、周密安排，精心组织实施。考试工作采取统一标准、统一教材、统一命题、统一考核、统一发证的方式开展。全国有54名经过培训的督导人员分别负责各地各考点的督导工作，确保考试的规范有序顺利进行。今年，各省将分期分批开展快递业务员职业技能鉴定考试，努力实现全国10万人次左右快递业务员参加职业技能鉴定考试的目标。

    2008年8月11日《快递业务员国家职业技能标准》正式发布实施后，国家邮政局认真准备、大力宣传、组织开展教材编写、考评员、培训师、督导员培训等工作，为顺利实施快递业务员职业技能鉴定考试奠定了基础。

    国家邮政局职业技能鉴定指导中心接收到的各省（市）考点反馈信息显示，各省（市）自上而下高度重视此次考试，各考场井然有序，考试顺畅进行。考试头一天刚刚经历暴风雪的辽宁考点，近900名考生克服困难，赶至考场参加了本次考试。

    3月19日，国家邮政局党组成员、纪检组组长张绳华赴福建考点视察了考试筹备情况。