3月18日至19日，2010年全国邮政普遍服务保障监督工作座谈会在福建省厦门市召开。国家邮政局副局长徐建洲在会上强调，要以贯彻落实修订后的《邮政法》为切入点，全面履行政府管理职能，推进保障，强化监督，推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系。

    徐建洲指出，2009年，邮政普遍服务保障监督各项工作取得了明显成效，但服务能力和水平还不能满足经济社会发展和人民群众日益提升的用邮需求，面对新机遇、新挑战，要高举普遍服务这面旗帜，全面履行政府职能，有效提升邮政普遍服务水平。

    此次会议提出了2010年邮政普遍服务保障监督工作的五个重点。一是完善法规制度体系，规范行政执法行为。推进普遍服务、机要通信、邮票发行配套法规制度建设。

    二是着力推进依法行政，提高行政管理效能。严格执行对撤销提供邮政普遍服务营业场所和停办普遍服务和特殊服务业务的审批，认真做好登记备案，加强邮票发行监管。

    三是着力推进保障体系建设，提升普遍服务能力。编制普遍服务和机要通信“十二五”规划，落实乡镇邮政局所建设，推进城市信报箱建设，推动农村村邮站建设，支持邮政企业拓宽业务领域、推动农村邮政物流发展，推动邮政普遍服务基金筹建工作，推动地方政府出台支持邮政普遍服务的政策。

    四是加大监督执法力度，维护用户合法权益。开展邮政普遍服务监督检查、邮件时限监测、机要通信保密安全检查，做好对邮票销售和印制的监督，开展邮政服务满意度专项调查，充分发挥邮政特邀监督员的作用，督促邮政企业加强自律，继续完善监管报告制度，做好上海世博会和广州亚运会邮政服务工作，配合有关部门做好“扫黄打非”工作。

    五是强化政府自身建设，提升依法行政能力。加强邮政普遍服务监管能力建设和对外宣传工作。

    会议还通报了2009年邮政普遍服务监管报告的主要内容；详细解读了信报箱建设的相关政策；部署了2010年普遍服务和特殊服务保障监督重点工作；吉林、上海、福建、山东、湖南和新疆等六地的邮政管理局在会上介绍了结合当地实际开展保障监督工作的经验和体会。与会代表结合各地实际，深入交流探讨了对进一步做好普遍服务工作的意见与建议。来自财政部等国家相关部委、国家邮政局相关司局、各省（区、市）邮政管理局及中国邮政集团公司的百余名代表参会。