8月22日下午，国家工商行政管理总局局长周伯华会见香港特别行政区政府商务及经济发展局局长马时亨先生一行，就香港及内地的消费者权益保护等问题进行了交流。周伯华强调，国家工商行政管理总局愿与香港商务及经济发展局携手为两地消费者营造一个安全、和谐的消费环境。

    周伯华首先对马时亨率团访问国家工商行政管理总局表示欢迎，并祝贺他担任香港特别行政区政府改组后新成立的商务及经济发展局局长。周伯华说，近年来，香港与内地交流合作不断深入、经贸合作更加紧密，相信商务与经济发展局将在促进香港的进一步繁荣稳定中发挥更大的作用。

    双方重点就两地旅游市场中的消费者权益保护问题交换了意见。周伯华指出，旅游涉及消费者权益保护的很多方面，加强旅游市场监管一直是内地消费者权益保护工作的重要内容。随着CEPA的落实，特别是“个人游”计划的推行，香港与内地人员流动日益频繁，数量大幅增加。工商行政管理机关高度重视香港游客在内地的权益保护，依法处理香港游客的申诉举报。同时，积极支持中国消费者协会与香港消费者委员会开展合作，联手保护两地消费者合法权益，重点针对香港旅游消费中存在的问题提出消费建议，发出消费警示和提示，提供相关信息，合作处理消费投诉，对提升赴港旅游消费者的信心发挥了积极作用。

    马时亨积极评价工商行政管理机关及两地消费者组织在促进两地旅游消费健康发展方面的积极努力，并介绍了香港方面的有关情况。在谈到内地游客赴港旅游时，马时亨说，香港特别行政区政府非常重视内地居民赴港旅游消费的权益保护问题，香港消费者委员会将联同香港旅游业界，为内地游客提供更多资讯和协助，让其在港消费更放心。

    周伯华对此表示赞赏，同时强调国家工商行政管理总局将继续加大相关工作力度，加强与香港商务及经济发展局的合作，鼓励内地消费者去香港，也欢迎香港居民到内地投资、消费。

    双方还就产品质量监管、食品安全、港资企业和香港居民来内地投资经营等共同关心的问题进行了探讨。双方一致表示，要把两部门的合作提高到一个新的水平，共同为两地消费者、经营者提供更好的服务，为两地经济发展、社会和谐作出新的贡献。